Veelgestelde vragen (FAQ)
Welkom bij onze FAQ's! We zijn blij dat u hier bent en dat u onze klant bent.
Wij hebben geprobeerd de meest gestelde vragen te beantwoorden.
Vaste zepen
Wat zijn de voordelen van vaste shampoo- en bodybars?
Onze vaste shampoo en body bars zijn volledig plasticvrij, wat helpt om afval te verminderen en onze planeet beter te beschermen. Ze zijn geconcentreerd, bevatten geen water en gaan langer mee dan vloeibare producten. Dit betekent meer waar voor je geld!
Hoe gebruik ik een vaste shampoo of body bar?
Maak je haar of huid nat, wrijf de zeep direct op je haar of huid, of wrijf de zeep tussen je handen en laat het schuimen. Spoel grondig uit en geniet van de frisse geur en verzorging!
Hoe lang gaat een vaste shampoo of body bar mee?
Onze body bars en 3-in-1 zepen zijn geschikt voor ongeveer 60 wasbeurten, terwijl onze shampoo bars tot wel 80 keer meegaan. Ze zijn dus zeer zuinig in gebruik!
Bevatten jullie shampoo bars schadelijke ingrediënten?
Nee, al onze zeepjes zijn vrij van sulfaten en parabenen. Ze zijn gemaakt met milde formules die zowel je haar als je huid beschermen, zodat je zonder zorgen kunt genieten van een effectieve reiniging.
Zijn de producten veganistisch en diervriendelijk?
Ja, al onze producten zijn gemaakt met veganistische ingrediënten en dierproefvrij. U kunt met een gerust hart kiezen voor onze natuurlijke haar- en huidverzorgingsproducten.
Is het waar dat mijn haar tijdens het wassen wat ruwer aanvoelt?
Dat kan kloppen. Omdat shampoo bars gemaakt zijn van natuurlijke ingrediënten, kan je haar ruw aanvoelen tijdens het wassen. Maar zodra je haar droog is, zul je merken dat het heerlijk zacht wordt. Conventionele shampoo bevat vaak siliconen, die je haar zacht laten aanvoelen tijdens het wassen.
Kan ik de bars gebruiken op gekleurd of behandeld haar?
Ja, onze vaste shampoo bars zijn veilig voor gekleurd of behandeld haar. Ze bieden een milde reiniging zonder agressieve chemicaliën die de kleur kunnen beschadigen.
Hoe moet ik mijn permanente bar opbergen?
Om de levensduur te verlengen, bewaar je je bar op een droge plaats, uit de buurt van direct water en warmte. Gebruik een afdruipbakje om de bar droog te houden.
Inhalatiepennen met essentiële oliën
Wat zijn inhalatiepennen en hoe werken ze?
Onze inhalersticks zijn ontworpen om je geest te verfrissen en je welzijn te verbeteren door middel van aromatherapie. Je inhaleert simpelweg de geur en absorbeert de vluchtige bestanddelen van de essentiële oliën.
Zijn er bijwerkingen bij het gebruik van inhalatiepennen?
Over het algemeen zijn onze inhalatorsticks veilig in gebruik. Als u echter allergisch bent voor bepaalde essentiële oliën, is het belangrijk om de ingrediëntenlijst te controleren.
Hoe vaak kan ik de inhalatiepennen gebruiken?
Je kunt de inhalersticks zo vaak gebruiken als je nodig acht. Het is een geweldige manier om jezelf op elk moment te verfrissen.
Kunnen kinderen de inhalatiepennen gebruiken?
Kinderen van 8 jaar en ouder kunnen de inhalatiepennen gebruiken, maar doe dit wel onder toezicht van een volwassene. Jongere kinderen lopen het risico te stikken als ze de tube inslikken.
Hoe bewaar ik de inhalatiepennen?
Bewaar uw inhalatorpennen op een koele, droge plaats en zorg ervoor dat de dop goed gesloten is om de geur en effectiviteit te behouden.
Wat zijn de hoofdonderdelen van inhalatiepennen?
Onze inhalatorsticks bevatten een zorgvuldig geselecteerde mix van pure, biologische essentiële oliën. Deze zorgen niet alleen voor een aangename geur, maar helpen ook de geest te verfrissen en het welzijn te bevorderen.
Zijn de inhalatiepennen veganistisch?
Ja, al onze inhalatorpennen zijn gemaakt van veganistische ingrediënten en zijn niet op dieren getest. U kunt ze met een gerust hart gebruiken.
Algemeen
Levertijd en verzendkosten
Levertijd
We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.
Mocht een product niet op voorraad zijn of is er sprake van vertraging bij Deutsche Post, dan ontvangt u uw bestelling binnen 1-2 werkdagen.
Verzendkosten
Duitse Post 1,95€
Gratis verzending vanaf 25€
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail: info@nasentia.de. We staan voor u klaar!
Wat is het retour- en ruilbeleid?
Zie herroepingsrecht.